编者按：近日，一则"英国少年轮椅被航空公司拒载"的新闻引发全网震怒。14岁残疾男孩安东尼在完成迪士尼圆梦之旅后，竟因易捷航空机组人员刻板执行规章，导致其特制电动轮椅电池被扣留。这个被男孩母亲称为"生命线"的设备，不仅承载着孩子的行动自由，更关系着他日益恶化的健康状况。当航空安全与人文关怀产生冲突时，我们是否应该思考：规则之外，是否还应有温度的变通？这场令人心碎的遭遇，值得整个行业反思。

易捷航空竟拒绝一名14岁男孩的轮椅上飞机，让他在迪士尼乐园圆梦之旅后泪流满面。

因严重残疾而依赖特制轮椅的安东尼·希金斯，在机长拒绝让电池登上从巴黎戴高乐机场起飞的易捷航班后崩溃大哭。

这位青少年的母亲——37岁的梅丽莎·希金斯，与安东尼、她的伴侣以及其他三个孩子，通过许愿基金会安排的旅程来到法国主题公园。

被称为AJ的安东尼患有杜氏肌营养不良症，这种进行性遗传疾病剥夺了他行走的能力，并严重削弱了他的上肢力量。

他的母亲描述了他的健康状况如何"急剧恶化"，并解释说这款由Decon定制、满足他特殊需求的电动轮椅，已成为他所有日常活动的必备工具。

这次主题公园之旅是由许愿基金会安排的，该慈善机构为重症儿童实现特殊体验。

希金斯女士强调，轮椅是儿子的"生命线"，使他在身体状况允许的情况下保持一定的独立性。

冲突发生在8月29日这家人准备登上EZY2110航班时，机长检查了克里斯携带的电池，并声称由于没有可见的瓦数标记，无法运输。

希金斯女士说："他说因为电池上没有显示瓦数，我们不允许带上飞机，但我带了所有关于轮椅和电池的相关文件。"

尽管出示了确认电池飞行安全的文件，轮椅仍未被允许登机。

就在几天前，同样的电池在他们从曼彻斯特飞往巴黎的易捷航班上毫无问题地被接受，这更让一家人感到愤怒。

克里斯恳求航空公司人员，解释说没有电池，他的儿子将完全失去行动能力，但最终这家人不得不放弃设备，带着 distressed 的孩子们登机。

希金斯女士说："我们登机了，最终留下了电池，因为我们所有的孩子都在一起。"

她补充说，这名青少年现在无法上学或就医，而他的家人正试图通过众筹筹集1000英镑购买替换电池。

她补充道："这完全没有道理，我们只想让儿子安全回家，现在他却没有轮椅了。

"那辆轮椅是专门为他定制的，以满足他的特殊需求，现在我的儿子哪里都去不了。那辆轮椅是他的生命线。"

希金斯女士说，她14岁的儿子在返回英国后因为无法使用轮椅而泪流满面。

易捷航空代表表示，航空公司遵循锂电池的强制性安全协议，需要特定的技术信息才能运输。

公司承认这家人感到沮丧，并确认正在努力尽快归还电池。

易捷航空发言人表示："安全是易捷航空的首要任务，航空公司必须遵守锂电池运输的安全规定，只要提供安全运输所需的信息，锂电池就可以在飞机上运输，我们会在旅行前告知客户这些要求。

"不幸的是，由于无法提供此电池的必要信息，根据安全程序，它无法运输。

"但我们完全理解这会造成沮丧，正在与这家人联系以提供进一步协助，并安排尽快将电池归还给他们。"