2025-09-10 13:28来源:本站编辑
特朗普政府宣布将撤销拜登时期推出的航空赔偿新规——该政策要求航空公司对因自身原因造成的长时间延误或取消,向乘客提供经济补偿并承担相关费用,这无疑是航空消费者权益保障的一次重大倒退。
这项由拜登政府在2023年提出的联邦规定明确要求:当航班中断是由于航空公司可控原因(如机械故障或系统瘫痪)造成时,乘客有权获得200至775美元赔偿,同时享受免费餐食、住宿及改签服务。
去年该提案已开放公众评议,但迟迟未明确生效时间。美国总统拜登和交通部长皮特·布蒂吉格曾将其誉为“旅客权益的革命性突破”。
“航空公司造成的航班问题,绝不该让乘客买单!”布蒂吉格在2023年5月铿锵有力地声明。
尽管该提案深受消费者欢迎,航空公司却集体抗议,声称这将推高运营成本并导致机票涨价。
特朗普政府通过白宫信息与监管事务办公室本周发布简短公告,宣布撤回该提案。公告强调此举“符合特朗普政府的优先执政方向”。
美国交通部代表在声明中直言,未来将仅保障法律明确要求的航空旅客权益,并暗示可能继续废除拜登时期的其他保护措施。“上届政府部分规则超出了国会法定要求,我们将重新审视这些额外条款。”
美国航空业巨头联盟“美国航空公司”对此举表示欢迎:“交通部清理这些越权且无助于解决客户核心问题的繁冗规定,令人鼓舞。”
全美最大航空乘客权益组织FlyersRights.org主席保罗·哈德森则痛斥该决定“令人遗憾且自毁长城”:“没有赔偿规则制约,航空公司根本缺乏提升系统可靠性的动力。目前所有延误和航班瘫痪的成本,最终都由乘客承担!”
他补充道:“除非改变现状,否则航空系统可靠性永难改善。”值得注意的是,欧盟自2004年起就已实施类似赔偿制度,航班取消或长时间延误时乘客有权获退款或改签。2023年研究证实,欧盟通过经济压力迫使航空公司提升运营效率,显著减少了航班延误。
美国交通部2024年底明确表示,航空公司必须为取消的航班退款,但无需对延误进行赔偿。
这并非特朗普政府首次撤回消费者保护措施,其在银行业、医疗保险等领域也已推行类似政策。旨在保护消费者的监管机构——包括消费者金融保护局和证券交易委员会——也因大规模解雇、停工令及调查诉讼暂停而遭受重创。
据另一份监管公告披露,交通部正考虑放宽更多航空规定,包括重新定义旅客获得退款和行李及时送达的权益范围。航空业博弈进入新一轮深水区。