外出就餐必看!餐厅"隐形消费"避坑指南,别再当冤大头!

2025-09-09 22:55来源:本站编辑

【编者按】天降正义!马萨诸塞州新规重拳出击"隐形消费",餐饮界潜规则彻底凉凉!即日起,所有标价必须"一口价",商家再敢玩"最后加价"的花招,最高可面临法律诉讼。这份被称作"史上最刚消费保护令"的新规,覆盖酒店、租车、演唱会等全场景,连外卖平台都被套上紧箍咒。最解气的是——后厨服务费必须揉进菜单标价,小费仍由顾客自主决定。看完这篇全网最全解读,下次结账时请挺直腰板:那些莫名其妙的多收费,该消失了!

本月起,马萨诸塞州消费者迎来硬核新规——"隐形消费"被正式宣判死刑,餐饮行业也不例外!

总检察长安德莉亚·乔伊·坎贝尔办公室制定的新规明确要求:所有商品服务必须明码标价,禁止商家在结账时搞突然袭击式收费。

新规覆盖酒店、租车、汽车销售、演唱会门票、商品零售和餐饮行业。唯一例外的是航空公司,因其受联邦法规管辖。

针对餐饮收费问题,消费者和商家都炸开了锅,以下是你必须掌握的干货:

餐厅能收"后厨感谢费"或"服务赞赏费"吗?

可以!但必须直接揉进菜单标价。比如想收5%的后厨感谢费,那原本20美元的主菜必须标价21美元,2美元的饮料得标2.1美元——每个价格都得是包含所有费用的最终价!

能在菜单标注"加收5%后厨服务费"吗?

不行!总检察长办公室强调:首次展示给消费者的价格(比如菜单价)必须是除税费和运费外的最终价。标20美元就必须收20美元,别想玩文字游戏!

服务员小费怎么算?

小费不用包含在菜单价里!给不给、给多少,完全由顾客说了算。

小费规则有特例吗?

有!针对多人聚餐(比如8人以上),餐厅可以按比例收取服务费。但必须满足两个条件:费用必须全额给服务员;必须在菜单或广告中用加粗大字明确告知!

多少人算"多人聚餐"?

法规没明确划线,但总检察长办公室举例:"8人及以上聚餐加收20%服务费"——只要明明白白写清楚就合法!

外卖平台受新规约束吗?

外卖平台可以不把配送费算进每个菜价,但必须清晰公示最高收费标准!

怎么抓违规商家?

总检察长有权代表公众利益起诉欺诈行为!消费者也能亲自上阵——通过小额索赔法庭直接告商家!

哪里查最全信息?

总检察长办公室已发布详细指南和线上讲座。遭遇隐形消费陷阱?立即登陆mass.gov/ago/consumercomplaint 一键投诉!

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