2025-09-09 22:55来源:本站编辑
本月起,马萨诸塞州消费者迎来硬核新规——"隐形消费"被正式宣判死刑,餐饮行业也不例外!
总检察长安德莉亚·乔伊·坎贝尔办公室制定的新规明确要求:所有商品服务必须明码标价,禁止商家在结账时搞突然袭击式收费。
新规覆盖酒店、租车、汽车销售、演唱会门票、商品零售和餐饮行业。唯一例外的是航空公司,因其受联邦法规管辖。
针对餐饮收费问题,消费者和商家都炸开了锅,以下是你必须掌握的干货:
可以!但必须直接揉进菜单标价。比如想收5%的后厨感谢费,那原本20美元的主菜必须标价21美元,2美元的饮料得标2.1美元——每个价格都得是包含所有费用的最终价!
不行!总检察长办公室强调:首次展示给消费者的价格(比如菜单价)必须是除税费和运费外的最终价。标20美元就必须收20美元,别想玩文字游戏!
小费不用包含在菜单价里!给不给、给多少,完全由顾客说了算。
有!针对多人聚餐(比如8人以上),餐厅可以按比例收取服务费。但必须满足两个条件:费用必须全额给服务员;必须在菜单或广告中用加粗大字明确告知!
法规没明确划线,但总检察长办公室举例:"8人及以上聚餐加收20%服务费"——只要明明白白写清楚就合法!
外卖平台可以不把配送费算进每个菜价,但必须清晰公示最高收费标准!
总检察长有权代表公众利益起诉欺诈行为!消费者也能亲自上阵——通过小额索赔法庭直接告商家!
总检察长办公室已发布详细指南和线上讲座。遭遇隐形消费陷阱?立即登陆mass.gov/ago/consumercomplaint 一键投诉!